Sécurité et Confidentialité

Afin de garantir une protection optimale de nos services Internet, le groupe Attijariwafa bank a mis en place plusieurs couches de sécurité à divers niveaux. Par le biais de votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez ainsi accéder en toute sécurité à votre espace e-banking. Pour renforcer cette sécurité, nous vous invitons à suivre nos recommandations :

Connectez-vous à votre espace sécurisé
Pour accéder à votre espace sécurisé, vous devez saisir :
  • votre identifiant fourni sur le contrat au moment de la souscription au service
  • votre mot de passe transmis par courrier électronique
  • votre code pin transmis par courrier électronique
  • Dés votre première connexion et afin d'assurer la protection de vos données, vous serez invités à modifier votre mot de passe. Un mot de passe qui ne respecte pas les règles de sécurité prédéfinies ne sera pas accepté.
  • Il est également conseillé de modifier votre mot de passe de façon régulière.
  • Choisissez un que vous pouvez facilement retenir et évitez ceux que vous utilisez déjà pour d'autres services.
  • En cas de saisie erronée de votre mot de passe, vous serez invités à le saisir ànouveau.
  • Mais attention ! L'accès sera bloqué temporairement si un mauvais mot de passe est saisi pour le même identifiant 3 fois.
  • En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, vous pouvez faire une demande de réinitialisation sur la page d'accueil non connecté en saisissant votre identifiant . Ainsi, un code de réinitialisation du mot de passe, vous sera communiqué par courrier électronique à l'adresse déclarée dans votre contrat de souscription au service. Ce code de réinitialisation vous permettra de définir un nouveau mot de passe pour accéder à votre espace personnel.
  • En cas de perte ou d'oubli de votre code pin, vous pouvez faire une demande de réinitialisation auprés de votre centre d'affaire.
  • En tout besoin d'assistance, nous vous invitons à contacter une équipe dédiée au 05.22.58.88.55

L'authentification forte à l'aide du code PIN :
La position des chiffres de la calculette PIN change aléatoirement pour assurer la sécurité de vote authentification .

Sécurité : Ce que vous devez faire !
  • Ne répondez jamais à des courriers électroniques, prétendant provenir d'attijariwafa bank, qui vous demandent vos données personnelles (Mot de passe, numéro de carte bancaire,...). Si le cas se présente, contactez votre Centre de Relation Clients pour nous informer.
  • N'utilisez pas un lien contenu dans un email. Saisissez l'adresse du site eMarkets directement dans votre navigateur ou le mettre parmi vos liens favoris. Ne pas oubliez que le courrier électronique de communication du mot de passe d'accès à notre site ne contient aucun lien.
  • Assurez-vous que vous êtes bien dans le site d'attijariwafa bank par la présence au début de lien de https://emarkets.attijariwafa.com
  • Déconnectez-vous en cliquant sur le bouton « Déconnexion », lorsque vous souhaitez quitter le site eMarkets. Ne pas fermer tout simplement le navigateur.
  • Ne communiquez jamais votre mot de passe et coe PIN par un quelconque moyen à une personne tierce. Votre mot de passe et code PIN sont strictement personnel et confidentiel.

Protégez votre ordinateur !
Pour pouvoir naviguer en toute sécurité il est indispensable d'adopter certains réflexes :
  • Disposer d'un antivirus et le mettre à jour régulièrement.
  • Se renseigner sur les risques qui menacent votre sécurité informatique notamment: le phishing ou le hameçonnage, les spams, les virus...etc.
  • S'assurer que les logiciels utilisant internet sont mis à jour automatiquement.
  • Ignorer les e-mails dont l'origine n'est pas connue.

Important


Pour nous permettre de vous transmettre vos codes d'accès, nous vous prions de mettre à jour vos données clients auprès de votre agence bancaire, une adresse mail non valide => Non réception de codes et de notifications